Lietošanas noteikumi

1. Vispārīga informācija

Paldies, ka apmeklējat mūsu mājaslapu www.stardustandbirds.com (turpmāk tekstā „mājaslapa”).

Lai izmantotu šo mājaslapu un iegadātos Stardust & Birds produktus, Jums jāizlasa, jāizprot un jāapstiprina lietošanas noteikumi.

1.1 Mājaslapas īpašnieks ir Sanita Simtniece Liepa, reģistrācijas numurs 27018411722, uzņēmuma adrese Bruņinieku iela 71A-47, Rīga, LV-1009, Latvija. Ja Jums radušies jebkādi jautājumi saistībā ar lietošanas noteikumiem, lūdzu sazinieties ar mums mājaslapā https://stardustandbirds/contacts/ vai rakstiet e-pastu uz [email protected].

1.2 Viss saturs, kas publicēts mājaslapā ir Sanitas Simtnieces Liepas privātīpašums. Visas tiesības ir aizsargātas.

1.3 Vietnē stardustandbirds.com publicētās tekstuālās informācijas un grafisko attēlu kopēšana ir aizliegta.

2. Lietošana

2.1 Šie lietošanas noteikumi attiecas uz visiem darījumiem, kuros Jūs (turpmāk tekstā "Klients") iesaistāties ar stardustandbirds.com (turpmāk tekstā „Pārdevējs”, „mums” vai „mēs”). Veicot pasūtījumu, Jūs automātiski piekrītat mūsu lietošanas noteikumiem.

2.2 Savstarpējās attiecības starp Klientu un Pārdevēju reglamentē Latvijas Republikas likumdošana.

2.3 Pārdevējs atstāj sev tiesības veikt grozījumus šajos Noteikumos.

3.Pasūtījuma noformēšana un tā izpildes termiņi

3.1 Klients var noformēt Pasūtījumu ar sev vēlamo preci stardustandbirds.com mājas lapā. Balstoties uz klienta izvēli tiek veidots preču grozs.

3.2 Noformējot pasūtījumu, Klients norāda sekojošo informāciju:

• Saņēmēja vārds, uzvārds
• Piegādes adrese
• Kontakttālrunis
• Elektroniskā pasta adrese

3.3 Pēc Pasūtījuma veiksmīgas noformēšanas, Klientam uz elektronisko pasta adresi tiek nosūtīta informācija par Pasūtījuma statusu. Pasūtījuma statuss norāda uz to, kura apstrādes posmā atrodas Klienta pasūtījums.

3.4 Ja Klients noformējis preces pasūtījumu daudzumā, kas pārsniedz norādītās preces daudzumu Pārdevēja noliktavā, Pārdevējs par to informē Klientu, nosūtot elektronisko vēstuli uz elektronisko adresi, kuru Klients norādīja reģistrācijas laikā. Klientam ir tiesības apmaksāt un saņemt preci tādā daudzumā, kādā prece ir pieejama noliktavā vai anulēt doto pozīciju pasūtījumā vai, kā alternatīvo risinājumu pieņemt pārdevēja priekšlikumu par pasūtījuma noformēšanas atlikšanu līdz brīdim, kad norādītā prece būs pieejama Pārdevēja noliktavā nepieciešamā daudzumā. Ja Klients savu lēmumu nav saskaņojis ar Pārdevēju 7 darba dienu laikā, Pārdevējam ir tiesības pilnībā anulēt šo pasūtījumu.

4. Piegāde

4.1 Pārdevējs apņemas piegādāt preci 2-5 dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas nosūtīšanas Klientam (lūdzam ņemt vērā, ka sestdienās, svētdienās un Latvijas Republikas Valsts svētku dienās pasūtījumi netiek piegādāti). Pasūtījuma piegādes laiks Latvijā ir 2-5 dienas pēc pasūtījuma izsūtīšanas, ārpus Latvijas 7-14 dienas. Laikā, kad notiek izpārdošana, piegādes laiks ir 5-10 dienas, ārpus Latvijas 14-21 diena. Šis termiņš neattiecas uz gadījumiem, kad stardustandbirds.com noliktavā nav nepieciešamo preču, un Klients ir informēts par pasūtīto preču trūkumu. Tajā pašā laikā Klients piekrīt, ka izņēmuma gadījumos, piegāde var aizkavēties neparedzētu apstākļu dēļ. Šajā gadījumā stardustandbirds.com nekavējoties sazināsies ar Klientu un vienosies par preču piegādes jautājumiem. Preces piegāde tiek veikta uz visiem Latvijas reģioniem, kā arī uz Baltijas valstīm un lielāko daļu Eiropas valstu.

4.2 Noformējot pasūtījumu pirkuma grozā Jūs varat izvēlēties vienu no sekojošiem preču saņemšanas veidiem:

• Saņemt preci mūsu studijā, kas atrodas Bruņinieku ielā 71A, Rīgā (priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu);
• Preču piegāde ar mūsu kurjeru visā Latvijā un Eiropā (priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu);
• Piegāde ar DPD, Latvijas pasts un Omniva pakomātu starpniecību visā Latvijas teritorijā un arī Baltijā un Eiropā (priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu).

4.3 Lai noskaidrotu precīzas pasūtījuma piegādes izmaksas, ievietojiet virtuālajā grozā visas preces un dodieties uz “Grozs”. Izvēlieties piegādes vietu, un sistēma norādīs precīzas Jūsu pasūtījuma piegādes izmaksas.

4.4 Pārdevējs dara visu, kas no tā atkarīgs, lai tiktu ievēroti norādītie piegādes termiņi, bet, neskatoties uz to, ir iespējami Preces piegādes kavējumi tieši no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ.

4.5 Klients apņemas pieņemt preces pats. Gadījumā, ja viņš pats nevar pieņemt preces, bet preces ir piegādātas uz norādīto adresi, pamatojoties uz informāciju, ko sniedzis Klients, Klients nav tiesīgs celt pretenzijas pret stardustandbirds.com dēļ neapmierinošas preču piegādes.

4.6  Visos gadījumos, kad kurjers piegādā preci pircējam, ja sūtījuma iepakojums ir saburzīts, slapjš vai citādi bojāts no ārpuses, Klientam ir sūtījuma saņemšanas apstiprinājumā jānorāda (uzrakstīt komentāru), vai jāuzraksta atsevišķu aktu par šādiem defektiem. Klientam tas jādara kurjera klātbūtnē. Jā šāda rīcība nav izdarīta, stardustandbirds.com ir atbrīvots no atbildības pret Klientu par precēm, ja šos bojājumus Klients nav aprakstījis preču piegādes apstiprinājumā.

4.7 Gadījumos, kad Klients saņemot preces, pamana, ka sūtījumā nav atbilstošās preces vai preces nav pareizā izmēra, krāsas vai citas neatbilstības, Klientam nekavējoties jāinformē stardustandbirds.com.

4.8 Preces nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad Klients saņem Pasūtījumu.

4.9 Gadījumos, kad Prece nav piegādāta Klientam, tās nozaudēšanas pasta (kurjerpasta) dienesta darbinieku vainas dēļ piegādes brīdī, Pārdevējs atlīdzina Klientam apmaksātās preces un piegādes vērtību tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis no pasta dienesta nozaudēšanas apliecinājumu vai kompensāciju.

4.10 Pasūtījums tiek piegādāts Klientam vai personai, kura norādīta Pasūtījumā, kā šā Pasūtījuma saņēmējs.

4.11 stardustandbirds.com nav atbildīga par muitošanas procedūrām.

5. Preces apmaksa

5.1 Preces cena tiek norādīta vietnē stardustandbirds.com.

Gadījumā, ja tika norādīta nepareiza pasūtītās Preces cena, Pārdevējs pie pirmās iespējas informē Klientu lai anulētu vai apstiprinātu Klienta Pasūtījumu. Ja sazināties ar Klientu nav iespējams, minētais Pasūtījums tiek uzskatīts par anulētu. Ja Pasūtījums tika apmaksāts, Pārdevējs atgriež apmaksas summu.

5.2 Klients norēķinās par izvēlēto preci  ar vienu no stardustandbirds.com piedāvātajiem norēķināšanās veidiem:

Veicot priekšapmaksu, izmantojot šādas banku norēķinu kartes – VISA, Eurocard/MasterCard, VISA Electron, American Express.

5.3 Ja Klients izvēlas vienu no tiešsaistes maksājumu metodēm, tad viņš apņemas samaksāt par precēm nekavējoties, pretējā gadījumā viņš zaudē tiesības celt pretenzijas par pārkāpumu attiecībā uz preču piegādes laiku, jo klienta pasūtījums tiek veidots tikai saņemot samaksu par precēm.

5.4 Pārdevējam ir tiesības piešķirt Klientam atlaides Precei un piedāvāt Klientam piedalīties lojalitātes programmās. Pārdevējs ir tiesīgs tās grozīt vienpusējā kārtībā.

5.5 Darījumos ar visām valstīm tiek izmantota Eiro (EUR) valūta. PVN ir iekļauts preces cenā un ir atkarīgs no valsts, uz kuru prece tiks piegādāta. Lūdzam ņemt vērā, ka visas cenas un produktu informācija stardustandbirds.com ir mainīgas.

6. Preces atgriešana

6.1 Klientam ir tiesības atteikties no pasūtītās Preces 14 dienu laikā no tās saņemšanas. Preces atgriešana ir iespējama tikai gadījumos, ja precei ir saglabāts ārējais izskats, patēriņa īpašības, tās oriģinālais iesaiņojums un marķējums.

Sūtīšanas izdevumi būs jāapmaksā Klientam.

6.2 Ja konstatējat piegādes laikā izraisītus defektus (skrāpējumus, plīsumus u.c.), Jums ir tiesības attiekties no preces uzreiz (preces piegādes brīdī). Sūtīšanas izdevumus sedz Pārdevējs.

6.3 Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ no Pircēja Preci vai dažos gadījumos ieturēt kompensāciju, ja Prece netika atgriezta oriģinālā iesaiņojumā, iesaiņojums ir nopietni bojāts, ir manāmas nelielas lietošanas pēdas, piemēram: skrāpējumi un līdzīgi defekti. Ja Klienta veikto darbību dēļ preces vērtība būs mazinājusies, Pārdevējs patur tiesības šo vērtības samazinājumu ieturēt no atmaksājamās summas.

6.4 Izmantojot atteikuma tiesības, Klientam jāņem vērā, ka preci Klientam ir jāatgriež par saviem līdzekļiem 7 dienu laikā no dienas, kad Klients nosūtījis atteikumu. Par atsevišķiem gadījumiem zvaniet uz mūsu kontakttālruni +371 28658541.

6.5  Ar Preces lietošanas uzsākšanu Patērētājs apliecina to, ka Prece atbilst pasūtītajai un nav atgriežama.

6.6 Klientam ir tiesības 14 dienu laikā no Preces saņemšanas apmainīt iegādāto Preci pret analoģisku, ja šīs Preces gabarīti, krāsa, forma, izmēri vai komplektācija neapmierina Klientu pie nosacījuma, ka ir saglabāts Preces ārējais izskats, patēriņa īpašības un tās oriģināliesaiņojums.

6.7 Gadījumos, kad Preces tiek mainītas, un tām ir cenu atšķirība, klientam ir jāpiemaksā cenu starpību. Cenu starpība ir jāmaksā ar pārskaitījumu uz norādīto bankas kontu.

6.8 Naudas līdzekļi tiek atgriezti pēc  Klienta rakstiskā iesnieguma. Naudas līdzekļi  tiks pārskaitīti uz Klienta norādītajiem rekvizītiem ar nosacījumu, ka Pārdevējam šāda iespēja ir. Pārdevējs par preci samaksāto naudas summu atgriezīs 7 – 30 dienu laikā. Pārdevējs patur savas tiesības neatmaksāt pirkuma un pakalpojuma samaksu tikmēr, kamēr Klients nebūs preci atgriezis vai iesniedzis par preces nosūtīšanu apliecinošus dokumentus.

6.9 Atteikuma tiesību izmantošanas un preču atgriešanas gadījumā, lūdzam ņemt vērā, ka:

Ja neesat ņēmis vērā kādu no augstāk minētajiem punktiem, mēs paturam savas tiesības nepieņemt preci atgriešanai vai maiņai.

6.10 Atteikuma veidlapu var iegūt sazinoties ar mums pa e-pastu: [email protected]

7. Preces atainojums datora ekrānā.

7.1 Mēs esam centušies pēc iespējas precīzāk attēlot mājaslapā piedāvāto produktu krāsas. Neskatoties uz to, krāsas, ko Jūs redzat būs atkarīgas arī no Jūsu datora monitora izšķirtspējas, tādēļ nevaram garantēt, ka Jūsu monitora attēlotās krāsas būs precīzas.

8. Pieteikšanās Stardust & Birds jaunumiem

8.1 Ja Klients ir izvēlējies saņemt e-pastus no stardustandbirds.com, Pārdevējs piedāvā plašu informāciju par tirdzniecību, jaunajām kolekcijām un citus Stardust & Birds jaunumus. E-pasta adrese, kuru Klients ir  norādījis reģistrējoties stardustandbirds.com interneta veikalā, tiks izmantota tikai stardustandbird.com, lai nosūtītu Klientam jaunāko informāciju.

8.2 Pārdevējs ievēro Klienta tiesības uz privātumu un nenodot citiem uzņēmumiem Klienta e-pasta adresi.

8.3 Ja Klients vēlas atteikties saņemt stardustandbirds.com jaunumus, Klients var sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].

9.Personīgā informācija, tās konfidencialitāte un drošība

9.1. Pārdevēja saņemtās informācijas izpaušana.

9.1.1 Izmantojot stardustandbird.com interneta veikalu, no Klienta var tikt prasīta personīga rakstura informācija, tai skaitā informācija, kas ir nepieciešama, lai varētu iegādāties preces, pierakstīties uz informatīva rakstura e-pastiem vai iesniegt Klientu interesējošus jautājumus. Vietnē, klientam tiks lūgts sniegt informāciju par viņa vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi un citiem datiem.

9.1.2 Pārdevēja rīcībā nodotie personīgie dati tiks izmantoti ar maksimālu uzmanību un vērību. Pārdevējs izmantos Klienta personīgos datus, lai izpildītu savas saistības attiecībā uz pasūtījuma veikšanu un apstrādi, maksājumiem un preču piegādi, kur Klienta personīgie dati tiks izmantoti sekojošiem nolūkiem: uzskaitei, rēķiniem un grāmatvedībai, kredītkaršu un citu norēķinu karšu autorizācijai, sakariem ar klientu u.c. ar pasūtījuma apstrādi un izpildi saistītiem mērķiem.

9.1.3 Pārdevējs veiks personas datu apstrādi, lai nodrošinātu to konfidencialitāti un piemēros iekšējās procedūras un kontroles līdzekļus, lai novērstu neatļautu personas datu lietošanu, piekļuvi, izpaušanu, kopēšanu, grozīšanu vai sabojāšanu, kā arī pielietos visus saprātīgos līdzekļus, lai nodrošinātu personas datu drošību, integritāti un privātumu. Pārdevējs uzkrāj un apstrādā Personas datus tikai Pārdevēja pienākumu izpildes vajadzībām atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

9.1.4 Klienta dati netiks nodoti nevienai trešajai personai, izņemot gadījumus, kad tam ir piekritis Klients, tas ir nepieciešams Pārdevēja un Klienta savstarpējo līgumsaistību izpildei vai ir citādi atļauts vai uzdots saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

9.1.5 Netiek uzskatīts par noteikumu pārkāpumu informācijas izpaušana robežās, kas atbilst Latvijas Republikas likumdošanai.

9.1.6 Pārdevējam ir tiesības izmantot „Cookies”, tehnoloģiju. „Cookies” nesatur konfidenciālo informāciju un netiek nodota trešajām personām.

9.2 Datu aktualizācija

9.2.1 Pārdevējs apņemas nodrošināt Personas datu pareizību un paļaujas uz saviem klientiem, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas nodod Personas datus, ka tiks nodotie Personas dati ir pilnīgi un pareizi.

9.2.2 Nepieciešamības gadījumā Klients ir tiesīgs jebkurā laikā grozīt, papildināt vai dzēst Personas datus, kas par viņu saglabāti viņa lietotāja kontā.

9.3 Pārdevējs nenes atbildību par Klienta publiskoto informāciju citās interneta vietnēs.

10. Noteikumu izmaiņas

10.1 stardustandbirds.com var periodiski izmainīt šos noteikumus, iekļaujot jaunas, iepriekš neparedzētus un neiekļautus lietošanas noteikumus. Visas izmaiņas tiks publicētas mājaslapā. Turpmāk apmeklējot un izmantojot mūsu mājaslapu, Jūs piekrītat visām noteikumos veiktajām izmaiņām. Lūdzu ņemiet vērā, ka šie noteikumi attiecas tikai uz Jūsu sniegto informāciju mūsu mājaslapā. Ja Jums rodas jebkādi jautājumi, lūdzu sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni. Drošības noteikumi pēdējo reizi tika atjaunoti 2021. gada 5.novembrī.